【ライブナタリー202005 振替日程・チケット払い戻しに関するお知らせ】

5月13日（水）CLUB CITTA’
5月14日（木）CLUB CITTA’
5月27日（水）TSUTAYA O-EAST


2020年5月に開催を予定しておりました「ライブナタリー202005」につきまして、振替日程とチケット払い戻しの詳細をお知らせいたします。
新型コロナウイルス感染症の影響をふまえ、イベントの安全な開催について検討と協議を続けておりますが、現在、振替公演は2021年2月以降の開催見込みとなっております。早期の振替を実現することができず、イベントを楽しみにお待ちいただいているお客様にご迷惑をおかけし誠に申し訳ありません。また、振替日程とチケット払い戻しの詳細についてお知らせするのが大変遅くなり、ご不安を与えてしまったことをあわせてお詫び申し上げます。
ご希望の方には、チケットの払い戻しをさせていただきます。お手数ですが、期間内にお手続きくださいますようお願い申し上げます。
なお、振替日程のご案内は2020年内を目指しており、その際にも改めて払い戻しを受け付ける予定でございます。ご来場いただける方は、お手元のチケットを大切に保管いただくようお願い申し上げます。

 
2020年7月8日
株式会社ナターシャ


― チケット払い戻しに関して ―

【払い戻し受付期間】
2020年7月11日（土）10:00～2020年8月31日（月）23:59まで

ご都合がつかないお客様には、上記期間、要項にてお買い求めいただいたプレイガイドより払い戻しをいたします。
ご購入いただいた方法により払い戻しの手順が異なりますので、それぞれの内容をご確認の上、期間内にお手続きを行っていただきますようお願い申し上げます。

※受付期間を過ぎての受付は不可となります。ご注意ください。
※チケット紛失などによる対応は一切行いません。
※半券が切り離されたチケットは、払い戻しの対象にはなりませんのでご注意ください。

【払い戻し方法】

払い戻し方法は、チケットの受取方法や支払方法により異なります。
下記よりご確認ください。

●e+（イープラス）にてご購入されたお客様
お申込みの支払方法によりご返金方法が異なりますので下記よりご確認ください。
ご不明点に関してはe+（イープラス）お客様サポートにお問い合わせください。
【払い戻し方法】　https://eplus.jp/refund2/
【お客様サポートページ】　http://eplus.jp/refund2-toiawase/

●チケットぴあにてご購入されたお客様
お申込みの支払方法によりご返金方法が異なりますので下記よりご確認ください。
 
＜店頭でチケットを発券済みのお客様＞
チケットをご持参の上、発券された店舗にて払い戻し手続きを行なってください。
（券面左下にお買い求め頂いた店舗名が記載されています）。
購入店舗により営業時間が異なりますので、ご注意ください。  
 
＜Cloak引取でチケット未発券のお客様＞
Cloakのマイページより払い戻し手続きを行ってください。
  
＜配送でチケットをお受け取りのお客様＞
チケットぴあメールセンターへ払い戻し受付期間内必着でチケットをご郵送ください。  

その他払い戻し方法詳細・ご不明点に関してはチケットぴあヘルプページにお問い合わせください。

【払い戻し方法】　https://t.pia.jp/guide/refund.jsp
【ヘルプページ】　http://t.pia.jp/help/index.jsp

●ローソンチケットにてご購入のお客様
チケットはお引取いただいたコンビニエンスストアであれば、どの店舗でも払い戻し可能です。
払い戻し手続きは、ローソン・ミニストップ店内のLoppiで行ってください。

（注１）チケットの半券がもぎられているものについては、ご返金対応を致しかねますので予めご了承ください。
（注２）チケット代以外の外手数料のご返金に関しまして、各種手数料券が必要となります。もし各種手数料券を紛失された場合、外手数料のご返金は致しかねますので何卒ご了承ください。
（注3）夜間・早朝（21時～6時頃）のチケット払い戻しに関しまして、防犯対策として警察からの協力要請・指導を受け、夜間・早朝時間帯はレジ内の現金を制限されております。
その為、夜間・早朝とその直前・直後の時間帯はつり銭が不足する場合がございますので、払い戻しは夜間・早朝を避けてお手続きいただきますようお願い申し上げます。 

【Loppi操作方法】　http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
【お問い合わせ】　https://l-tike.com/contact/


― 本件に関するお問い合わせ ―

シブヤテレビジョン　03-5428-8793（平日 12:00-18:00）

株式会社ナターシャ
ライブナタリー担当者： live@natasha.co.jp