【緊急事態宣言に伴う払い戻しに関して】※1/30更新

下記公演に関して、緊急事態宣言の発令による影響によりご来場いただくことのできなかったお客様へチケット代金の払い戻し方法に関するご案内をさせていただきます。
1月8日(金) BabyKingdom ONEMAN LIVE「WELCOME NEW AGE」(川崎CLUB CITTA')
1月9日(土) Royz Oneman LIVE 「IN THE STORM-零-」(川崎CLUB CITTA')

下記の内容をよくご確認頂き、期間内にお手続きいただけますようお願いいたします。

●各ファンクラブ先行
ご案内までもうしばらくお時間頂きます。

●イープラスにてご購入の場合
【払戻し対応期間】2021年 2月 2日(火)10:00 ～ 2021年 2月 9日(火)23:59
＜お受け取り方法が【コンビニ発券・配送（紙チケット）】のお客様＞
イープラスへのチケット返送をもって払い戻しとなります。
また、半券のついた未使用のチケットのみが払い戻しの対象となります。
公演をご覧になった場合や、半券がない場合は、ご返送いただきましても払い戻しできません。予めご了承ください。
⇒下記URLより払戻詳細をご確認のうえ、必ず期間内にご返送ください。
【払戻方法】http://eplus.jp/refund2-b/（PC・携帯共通）
払い戻しに関するお問合せ：イープラス http://support.eplus.jp/
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※配信チケット購入者は2021年1月11日(月)22:00までアーカイブをご覧いただけます。

■ご来場にあたっての注意事項

• お客様を含む会場内の映像を配信させて頂き、写真が公開される事がありますので予めご了承下さい。
• チケットの営利目的の購入申し込み、及び転売行為は一切禁止です。転売されたチケットは無効となりご入場出来ません。・終演後の当日チェキの販売はありません。当日通販にて販売致します。
   
  【本公演は音楽コンサートにおける新型コロナウイルス予防対策ガイドラインに沿った感染対策を行い公演を実施します】
   
  ・政府・自治体の要請により公演当日の集客を断念する可能性もございますので予めご了承ください。
  ・政府の要請及び会場ガイドラインに基づき、ソーシャルディスタンスを確保した上で公演を実施致します。
  ・各都道府県・会場などによって独自の制限が発せられる可能性がございますが、公演地での制限が無く、公演が実施された場合、チケット代金の払い戻しなどは出来かねますのでご了承下さい
   

• 入場列整列時から公演終了後に会場を出るまでの間、マスクを常時着用して頂きます。各自にてマスクをご持参ください。マスクを着用されていない方のご入場はお断りさせていただきます。
  ・整列時などはお客様同士の距離を空けてお並び下さい。お連れ様同士の場合は特に意識して頂くようお願い致します。
  ・公演中、声を出しての歓声、モッシュはお控えください。
  　拍手や手を挙げるなどのリアクションは問題ございません
  ・入場時にアルコール消毒にて手指消毒をお願い致します。
• お客様同士の距離を保って頂きますようご協力お願いします。
• 公演時は決められたお席でご観覧頂きます。座席の移動は出来ませんのでご了承下さい。
• 会場内をスタッフ が周り密接な場所を発見した場合、密の解消のお声かけをさせて頂く場合がございます、ご了承ください。
  ・プレゼント及びスタンド花・お祝い花の受け取りは感染リスク低減のためご辞退させて頂きます。
  ・お手紙のみ、場内に設置してあるレターボックスへ投函にてお受け取り致します。
  ・終演後は規制退場となる場合もございます。
• 会場周辺のご迷惑となり、集まることにより密な空間が発生する恐れがある為、入り待ち出待ち行為はご遠慮いただいております。
   
  公演当日、ご出発の前にご自身で検温し、体温が37.5℃未満であることを確認のうえご来場下さい。
  ご来場時、以下の事項に該当する方はチケットをお持ちでもご入場をお断りさせて頂きます。
  体調がすぐれない場合、必ず無理はしないようお願い致します。 
  ※新型コロナウイルス含めた各感染症への懸念がある方 
  ※新型コロナウイルス感染症の陽性判明者と2週間以内に接点を持った方
  ※新型コロナウイルス陽性判定を受けた、もしくは現在医師に自宅待機指示を受けている方
  ※過去14日以内に政府から入国制限、入国後の観察期間を必要とされている国・地域等への渡航
  　及び当該国・地域の在住者との濃厚接触がある方
  ※過去14日以内に咳、くしゃみ、倦怠感、などの風邪の症状がある、
  　また下痢、味や匂いを感じない等の症状がある方
  ※入場時の検温で体温が37.5度以上の方 
  ※マスクを持参されない方、及び会場内でマスクをご着用していただけない方
  ※主催者・会場係員の指示に従っていただけない方
   
   
  【クラブチッタでの新型コロナウィルス感染防止への取り組み、ならびにお客様へのお願いに関する詳細は下記をご確認ください。】
  https://clubcitta.co.jp/content/counterplan
  
   
  <感染防止への取り組み>
  ①消毒液の設置
  ②運営スタッフのマスク着用、体調管理の徹底。
  ③毎公演の開場前にトイレ・階段の手すり・ドリンクカウンター等の消毒を実施。
  ④定期的に会場内の換気を実施
  ⑤バー・カウンターに飛沫予防シートを設置
   
  <お客様へのお願い>
  ①入場口に消毒液を設置しておりますので、ご入場時のご利用をお願いいたします。
  ②ご来場の際はマスクの着用をお願い致します。また咳エチケットにご協力ください。
  ③入場時に検温を行います。発熱症状のある方のご入場はお断りさせて頂きます。
  ④当日体調にご不安のある方は、ご来場をお控えいただくようお願いいたします。
  尚、会場内で気分が悪くなった場合は、決して無理をせず速やかにスタッフに申し出て下さい
  ⑤整列時間及び開場中の大声での発声はお控えくださいますようお願い致します。
  ⑥列にお並びの際、お客様同士の間隔を十分にとるようお願い致します。
  ⑦「LINEコロナお知らせシステム」アプリの登録をお願い致します。
  LINEコロナお知らせシステム　http://www.pref.kanagawa.jp/docs/mv4/corona/osirase.html
  こちらのアプリは、神奈川県ガイドラインに基づくシステムであり、万が一感染症が発生した場合メッセージをお送りするシステムです。
   
  注意事項に関してましては、随時更新されますのでご了承下さい。
  当日はスタッフの指示をお守り頂き、安全な公演実施にご協力お願い致します。
   
  ガイドラインに不明点がある場合は【問】川崎CLUB CITTA'  044-246-8888までご連絡ください。